“又来加油了,刘哥,今天这趟还是跑江西吗?这几天天气早晚温差大,中午热的像夏天,早晚凉爽的跟秋天似的,你们在外跑车,可要及时加件外套!看您货装的挺多的,前面路口今天有‘治超’检查,可得小心点!站里的热水,才烧开,等加完油,给您冲一瓶,带着路上泡茶!”淮南石化寿县公司的安丰镇加油站的加油员王丽一边加油,一边和卡车刘师傅聊着,不断提醒着刘师傅。
淮南公司的安丰镇加油站占地3000平方米,位于寿县237国道上,周围竞争对手林立。东面5公里处有社会加油站罗湾加油站,西面7公里处有中化加油站,在安丰镇镇中心还有一座个体的安丰塘加油站。
淮南石化安丰镇加油站员工在站长陈辉的带领下对本站客户进行深度调研,分析本站的客户群体。“我们站进站的车辆主要以柴油卡车为主。卡车师傅们常年在外奔波,几乎吃住都在卡车上,以卡车为家。日夜兼程的高强度工作很难得到良好的休息。除了价格优势,我们要让辛苦忙碌的卡车司机一到我们站就能得到片刻的休息和便捷、舒适的服务,体验我们更多贴心的亲情服务!”陈辉站长在加油站周学习例会上和加油员们分析道。
在陈站长的带领下,安丰镇加油站贯彻以“留住老顾客,引来新顾客”为原则,采取一站一策、一路一策、一客一策的经营策略开展亲情服务+点点竞争,推行柴油专项营销,并同步开展微信营销和周边客户上门宣传等营销措施。
通过一个月的推广,安丰镇加油站每天柴油日销售量已从10吨迅速上升到40吨,柴油零售销量同比增幅排名位居淮南市第一。目前安丰镇加油站已成为淮南公司当之无愧的增量增利的柴油“领头羊”加油站!(宋晖)