当前位置:首页 > 水泵资讯 > 正文

佛山石油:综合自助服务终端提升消费体验

来源:互联网 时间:2019-11-29 08:15 点击:999

“一台设备就涵盖了油品、非油品结算,加油卡业务和粤通卡业务办理,还能开具发票,酷!”佛山石油加得力油站站长对新进驻的综合自助服务终端机赞不绝口。

佛山石油引进的新式综合自助服务终端将各项自助设备进行了整合,不但功能更强,反应更快,外观还更时尚,一改过去自助发卡机和自助圈存机笨重的形象,并增加加油卡消费小票打印、多用户卡预分配等功能。改变银联卡吞卡模式,使用银联云闪付功能。加油卡圈存从原来的6步减少到4步,精简度达33%。实现为员工减负,提升客户消费满意度的双赢局面。

佛山石油根据各油站的现金比率情况反推当地消费习惯,精选出19座对智慧产品需求最为强烈的油站进行首批安装。新式的综合自助服务终端拥有巨大的屏幕,极具时尚性,精美简洁的界面直观明了,减少客户的选择时长,同时能与目前的自助支付终端机形成协调统一,相辅相成,实现自组结算分流减少客户的排队时长。

“过去在便利店购买非油品必须来前台才能完成结算,自从有了综合自助服务终端,客户可以选择自行进行非油品结算,自助服务的好处是客户需要它们,消费者喜欢自助结账的高效支付流程,而且大多数人希望体验到更多的自助服务。新式综合自助服务终端完全满足了客户的不同需求。” 李站长说道。(吴海赞)