奋进高质量 首月“开门红” 江苏销售蓄足人气迎来“开门红” 创新营销模式 用心经营

　　（记者 杨帅 通讯员 高潘）1月份，江苏销售公司紧盯市场形势，积极开展各项零售营销活动，推动纯枪销售能力持续增长。全月纯枪销售量完成计划的109.4%，同比增长5.9%，相对市场份额保持增长，实现纯枪销售“开门红”，为完成全年纯枪销售目标奠定坚实基础。

　　创新营销模式，做大客户规模。江苏销售积极探索“新零售”营销模式，通过“全民会加油”微信小程序开展裂变营销活动，营销投入产出比倍增。全月共发行个人电子卡13.2万张，线上会员增长14.5万人，企业微信新沉淀客户数达13万人。

　　坚持品牌营销，做强客户黏性。江苏销售坚持开展“10惠”活动，借助微信公众号、APP、企业微信等工具，以品牌营销为核心，不断强化内容营销能力，提升活动吸引力。1月份，“10惠”活动吸引客户线上充值金额同比增长21.9%。

　　深化规律应用，做精客户运营。江苏销售认真分析1月份客户出行规律，借助电子地图数据支撑，不断优化营销策略。同时，公司加强对春节出行规律的把握，通过企业微信为会员提前派发引流、回流券，吸引客户返乡途中选择中国石油站点加油，进一步稳定后续纯枪销量。

　　强化现场管理，做细客户服务。江苏销售持续提升来有迎声、走有送声、问有答声、关键环节有提示声的“四声”服务，积极开展现场帮扶，重点加强密集出行区域及国省道、高速口、旅游区域的加油站现场人员配置。坚持卫生间100%对外开放和100%提供服务“两个100%”目标不动摇，重点加强对卫生间环境卫生、空气质量和设备设施状况监控，持续提升客户感受，提高客户满意度。